Скачать приложение

Travel House / Трэвэл Хаус - отзывы

Туристическое агентство

Карта
Travel House / Трэвэл Хаус - Туристическое агентство 27 фото
Скидки и акции
  • Отдых в Таиланде от 946 руб.*
Новости
  • Достопримечательность Парижа приняла 300 000 000-го туриста
  • Круиз для взрослых
Блог
  • Максимальный комфорт. Куда выбраться на отдых во время бархатного сезона
  • Львов, Прага, Таллин: подборка туров выходного дня до 210 BYN
 
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 18.08.2017 09:05

    Достоинства: Визу сделали на год. Вопреки всему постарались набрать и положительные эмоции от путешествия.


    Недостатки: Автобусный тур с отдыхом на море (Испания, Италия), который мы выбрали изначально, был изменен полностью туристической компанией. Но т.к. это было сделано за полторы недели до отъезда, то мы согласились и поехали. Автобус был неудобный: нет перекладины, куда поставить ноги, сиденья не отодвигались в сторону, поэтому ночные переезды были кошмаром. Водители (Алексей и Александр) заводили автобус и включали кондиционер только когда все пассажиры зашли в душный салон (температура на улице 30 градусов). Старались объезжать платные дороги, сто увеличивало время и качество дороги). Ехали с очень маленькой скоростью, чтобы сэкономить топливо (скорость не превышала 87 км/ч даже когда ехали по атобамам). Поэтому дорога казалась бесконечной, в транзитные отели приезжали за полночь. В среднем мы 100 км проезжали за 2 часа - это ужас. После отдыха на море в Испании, нам предстоял ночной переезд в Швейцарию. Выехали мы в 2 часа дня и уже в 3 ночи были в Швейцарии, просто на стоянке спали до 6 утра. А можно было лишнее время покупаться в море! Затем после ночного переезда, автобусу нужно отстояться 9 часов. И мы 9 часов бродили по Люцерну! (День на ногах после бессонной ночи!!!) Зато в Германии и Польше нам выделили всего один час на шоппинг! Отель в Испании не дотягивал до 3 звезд (тёмный, со старой мебелью, нет холодильника и фена, воняет, окна выходят на какие-то трубы и лестницы, завтраки скудные: нет натурального кофе, вместо сока - крашеная вода с сахаром и лимонкой). В общем отдых был подпорчен автобусом, водителями, руководителем группы и отелем на море! А в остальном, всё ок!

    • 31.08.2017 20:53

      Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, обратная связь помогает нам сделать наш сервис лучше. Действительно, программа тура была изменена, о чём все туристы были информированы. К сожалению, не каждая программа, а особенно такая длительная и насыщенная, находит достаточное количество желающих, поэтому пришлось объединить два заезда со схожими программами, несколько откорректировав программу. Повторюсь, все туристы были уведомлены об этом заблаговременно, предложены альтернативы других туров. Также, согласно договора на оказание туристических услуг, туристы всегда могут отказаться от альтернатив, расторгнуть договор, вернуть уплаченные деньги и распорядиться ими по своему усмотрению, например, выбрав услуги другой компании. Ольга, мы обязательно проведем тщательнейший анализ той информации, которую Вы сообщили: по поводу комфорта в автобусе и остальных нюансов движения по маршруту, но хотели бы отметить, что вследствие жесточайшего регулирования пассажирских перевозок со стороны транспортных служб, к сожалению, существуют ограничения по скорости движения, по режиму работы и отдыха водителей. Также и по поводу кондиционера - автобус не может быть заведённым без причины в течение длительного времени по экологическим нормам, однако стоит потерпеть 3-5 минут, как кондиционер создаёт комфортную температуру в салоне автобуса. Тем не менее, все Ваши замечания мы обязательно учтём, ведь само по себе путешествие через всю Европу в Испанию на автобусе не может быть лёгким, как таковое, и, по нашему опыту, это тем более важно, чтобы в таких сложных и утомительных турах для туристов создавался максимальный комфорт. Ольга, также просим ещё раз обратить Ваше внимание, что вся программа тура, с которой Вы ознакомились и согласились, подписав договор оказания туристических услуг, была выполнена согласно запланированного хронометража. Единственный момент, это слишком раннее прибытие в Швейцарию, и Вы о нём упоминаете. Дело в том, что столь ранний выезд обоснован желанием компенсировать потерянное в пробках время, пробки же, как правило, случаются по этому маршруту, крайне часто. Конкретно в этот день их не было и, к сожалению, это сложно спрогнозировать на 100%. Ольга, мы ещё раз выражаем Вам свою признательность за Ваш отзыв, мы обязательно свяжемся с Вами по результатам проведенной проверки! В заключение также хотели бы выразить свою радость по поводу того, что даже такие, по Вашим словам, значительные недостатки не смогли испортить Ваш отдых и Вы смогли вполне насладиться красотой городов по Вашему маршруту, смогли замечательно отдохнуть на море в Испании!

  • 26.06.2017 20:14

    Достоинства: Спасибо большое Светлане Бутовской (Travel Hоuse), что помогла выбрать хороший отель в Испании и отдых получился отличным. С 7 по 17 июня были с другом на побережье Costa Daurada в отеле H10 Cambrils Playa. Расположен между городами Камбрилс и Салоу. Пляж был чистый (в отличие от пляжей в Салоу), и песочек золотой. Только море в начале июня было прохладным еще. Но в отеле был хороший бассейн. Отдельный бассейн для маленьких детей. Кормили в отеле роскошно. Взяли завтрак и ужин т.к. днем ездили на экскурсии. И этого хватило. (Удивило, что в отеле есть отдельное меню для маленьких детей) Номера просторные. Убирают в них иногда хорошо, иногда средненько:) В отеле веселые хорошие аниматоры. Можно было заниматься пилатесом и аквааэробикой каждый день. Каждый вечер новое шоу. За углом можно было купить проездной (это дешевле, чем покупать билеты у водителя) и путешествовать в ближайшие города. В Салоу много активностей: магазины, рестораны, даже попали на фестиваль смартов. В Камбрилс проходят рыбные торги, там в кафешках можно попробовать свежие морепродукты. Еще стоит съездить в Таррагону. Там есть древние развалины и римский амфитеатр. А также несколько огромных магазинов, где можно купить все: от одежды до предметов быта. Ах да! Там есть еще Парк Авентура. Где одни из самых крутых горок в Европе. В принципе эмоций от него море, только осторожней с аттракционами сложного уровня. Остальные - ощущения хорошие. Очень понравился аквапарк. Просто в восторге. P.S. Так как визовый центр Испании у нас не работает, визу получала через посольство Латвии. Светлана грамотно проконсультировала, какие документы нужно было собрать и визу дали. Будем обращаться еще. Спасибо!


    Недостатки: Из недостатков только то, что море было холодным. Лучше туда лететь с 20 июня, если любите плавать.

  • 23.05.2017 18:40

    Достоинства: Хочу отблагодарить турфирму Travel Hоuse, и конкретно Светлану Бутовскую за организацию моего отдыха. Начнем с того, что я — гражданка РФ, а значит, улететь в отпуск в Египет с территории России для меня, как и для всех, кто проживает в России, невозможно. Но русские не русские, если не найдут лазейку. О том, что многие улетают в Хургаду и Шарм из Минска я слышала, но как-то с опаской относилась к тому, что придется переводить деньги(немалые деньги) в турфирму, находящуюся в другом государстве. Отпуск приближался, отдохнуть хотелось, пришлось свой страх перебороть. Рассматривала многие турфирмы, многим писала, но быстрее всех на просьбу по поиску тура откликнулись именно TH в лице Светланы. Девушка перезвонила мне, уточнила все мои пожелания и, когда мы пришли к соглашению, дальнейшее наше общение протекало в виде переписки по почте. В день звонка у меня уже был договор, я оплатила тур, получила все нужные подтверждения о том, что оплата прошла, заказ забронирован и т.д и т.п. Билеты, ваучеры, страховку — получила за пару дней до отъезда. Распечатала, и никаких проблем ни в аэропорту Минска, ни в аэропорту Хургады не испытала. Мой отдых прошел гладко, без различных неприятностей, поэтому домой я вернулась отдохнувшая и полная сил. Еще раз большое спасибо турфирме и Светлане. Надеюсь, что это не последний мой отдых в Египте через Travel House.


    Недостатки: ---

  • 15.03.2017 19:16

    Достоинства: Я хочу сказать огромное спасибо компании ТрэвелХаус в лице специалиста по туризму Светланы Мурашко за организацию чудесного отдыха на Кубе в феврале 2017 года! Все было идеально! И хорошо подобранный перелет Минск-Париж-Гавана (с непродолжительными стыковками между рейсами), трансфер, отель! Но особенно я хочу отметить профессиональные и человеческие качества Светланы: эта маленькая хрупкая девушка – большой профессионал своего дела! Такого внимания ко всем моим пожеланиям и капризам я не встречала ни разу! А ситуация у меня была не из простых, но Света терпеливо и грамотно со всем справилась! Света подошла столь щепетильно к организации моего отдыха, словно это был ее собственный отдых! Теперь за путевками только в ТрэвелХаус и только к Свете! Если кому интересно почитать отзыв и посмотреть фотографии отеля, где я отдыхала, прошу в мой блог! http://foto-travel.by/otel-kawama-3-varadero-kuba/html


    Недостатки: -

  • 07.10.2016 10:17

    Достоинства: Новый курорт: Бечичи Новый отель: Тамара Новая фирма: ТрэвэлХаус (TravelHouse) Медовый месяц с мужем решили провести в Черногории и конечно сразу стал вопрос о выборе турфирмы. Почитав отзывы в интернете решили обратиться в TravelHouse. Агент турфирмы Екатерина учла все наши пожелания и предложила выбрать автобусный экскурсионный тур с отдыхом в Черногории. С выбором мы не прогадали, спасибо огромное за совет Екатерине! Вообще Екатерина поддерживала с нами постоянную связь до отъезда и даже во время путешествия, но обо всем по порядку. И так, наш тур начинался 28 августа и длился до 10 сентября. В него в ходило посещение таких городов как Вена-Венеция-отдых в Черногории Будва/Бечичи-Будапешт. Организатором данного тура являлась фирма Трэхйд вояж. На станции нас встречал наш гид Николай. Николай очень подробно рассказывал нам о всех странах в которых нам удалось побывать за время поездки. Всегда давал дельные советы как себя вести в тех или иных странах и городах, куда выгоднее сходить покушать и за покупками. По пути следования в Вену Николаем было предложено посетить костел в Польше (не помню название города), где находится Черная икона Божьей Матери. Конечно все согласились и все остались довольны данной мини-экскурсией. Всем будущим путешественникам очень советую соглашаться если будут предлагать данную экскурсию - не пожалеете! Первый ночлег у нас был в Чехии. Приехали в гостиницу поздно вечером, в том городке, где мы останавливались все закрывается часов в семь вечера, до десяти вечера работают максимум какие-нибудь местные бары, в которых можно только пиво попить, поэтому наедайтесь днем в кафе по пути и бери с собой, потому что там вечером не покушать. 29 августа мы прибыли в Вену! В город вальсов, штруделей и запахов! Встречала нас экскурсовод Белла. Самый лучший экскурсовод, которого мы видели за время всей поездки! Очень много информации в кратчайшее время может рассказать только она, да еще так рассказать, что нет никакого чувство тяжести, наоборот хочется окунуться в атмосферу эпохи правления Сиси (Елизавета Баварская). Слушали с открытым ртом (и это я не преувеличиваю, реально пару раз ловили себя на мысли, что пора закрыть рот)). Экскурсия была без наушников, но нам это не помешало, от Беллы просто не хотелось отходить! Всем в Вену! Обеды, предложенные Николаем в местном кафе, кстати, тоже оказались весьма достойными для этого города, а венский штрудель - это просто потрясающее лакомство для сладкоежек! Оттуда не хотелось уезжать. Следующим экскурсионным городом была Венеция. Накануне ночевали на территории Италии, тоже в гостиницу прибыли поздно вечером, но в гостинице есть доставка пиццы, так что голодными не останетесь! Венеция...не так поразила как Вена, но истории там не меньше! Экскурсовод конечно не самый лучший, заказывали наушники, но даже и они нас особо не спасли. У нас получилась просто прогулка по городу с обзором домиков, каналов, архитектурных красот. Конечно, когда есть время, то можно посетить, церкви, к